前段時(shí)間，連云港應(yīng)急管理局組織了一場(chǎng)“突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)省市應(yīng)急管理部門、救援專業(yè)隊(duì)伍及相關(guān)單位共200多人參加，以貼近實(shí)戰(zhàn)的強(qiáng)度，演練了多層級(jí)、跨部門綜合應(yīng)急指揮調(diào)度的成果。

據(jù)了解，捷視飛通采用以“視頻會(huì)商+語音交換”為核心的融合技術(shù)架構(gòu)，為連云港應(yīng)急部門部署了集音視頻交互、信息傳輸、指揮決策和全過程掌控于一體的綜合應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)，已經(jīng)投入使用，它可以高效的應(yīng)對(duì)并處置地質(zhì)災(zāi)害、安全生產(chǎn)等突發(fā)事件。

▲ 來源連云港應(yīng)急管理局官網(wǎng)

多重融合，打造高效的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)

對(duì)于應(yīng)急管理部門來說，打造一個(gè)互聯(lián)互通的綜合應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨部門高效協(xié)同，往往需要考慮諸多方面的因素，包括新舊系統(tǒng)、終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源等，它需要實(shí)現(xiàn)——

? 多終端融合

通過豐富的開放接口支持多語音網(wǎng)絡(luò)、多終端語音、多視頻系統(tǒng)的全連接，具備實(shí)現(xiàn)固定電話、移動(dòng)電話、各種集群終端、會(huì)議終端、視頻終端等不同終端設(shè)備之間的互聯(lián)互通；并通過整合各類基礎(chǔ)平臺(tái)，對(duì)上與應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)下連接各類終端，實(shí)現(xiàn)多渠道信息接入并有效支撐融合。

? 跨網(wǎng)融合

面對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)急救援/處置往往涉及不同區(qū)域、多個(gè)部門之間的聯(lián)動(dòng)“作戰(zhàn)”，需要充分考慮網(wǎng)絡(luò)、圖像、通信、地理信息等多種資源高效融合的訴求，基于此，捷視飛通打造以業(yè)務(wù)流程管理為核心、以動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的通信溝通為依托、以相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用集成為支撐、以地理信息平臺(tái)為展現(xiàn)的智能化一體化的融合通信系統(tǒng)。

▲ 來源連云港應(yīng)急管理局官網(wǎng)

它在網(wǎng)絡(luò)層，融合了有線/無線、專網(wǎng)/公網(wǎng)、集群網(wǎng)/數(shù)據(jù)網(wǎng)/語音網(wǎng)、窄帶/寬帶；在多媒體層，實(shí)現(xiàn)語音/短信/傳真/廣播/會(huì)議融合、圖片/視頻融合、錄音/錄像融合；在業(yè)務(wù)層，融合了內(nèi)部通信、公眾通信、應(yīng)急通信、GIS系統(tǒng)、應(yīng)急系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等……以此，為應(yīng)急處突提供一呼百應(yīng)、一覽無余的通信能力。

? 新舊融合

針對(duì)已有傳統(tǒng)視頻會(huì)議、指揮調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備的單位，捷視飛通充分利用這些原有終端設(shè)備，建設(shè)融合指揮系統(tǒng)，將它們無縫融入綜合應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)，最大限度幫助單位實(shí)現(xiàn)利舊，保護(hù)原有投資，降低系統(tǒng)升級(jí)成本，最終形成一個(gè)隨時(shí)隨地高清可見、各種音視頻通信系統(tǒng)全融合的新型通信指揮系統(tǒng)。

平戰(zhàn)結(jié)合，滿足指揮調(diào)度核心需求

綜合應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)采用“平”“戰(zhàn)”結(jié)合的作業(yè)模式，在平時(shí)作業(yè)狀態(tài)可滿足日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、系統(tǒng)信息監(jiān)測(cè)等功能需求，應(yīng)急事件觸發(fā)時(shí)，可啟動(dòng)應(yīng)急處置流程，進(jìn)入作戰(zhàn)時(shí)作業(yè)模式。

? 日常工作聯(lián)絡(luò)

平臺(tái)支持將各類通信終端進(jìn)行統(tǒng)一整合，一線的指揮員、網(wǎng)格員和執(zhí)法員拿著不同的終端可以互聯(lián)互通，滿足日常工作聯(lián)絡(luò)的需求，指揮中心多媒體調(diào)度坐席可進(jìn)行全景式指揮。

▲ 連云港鳥瞰圖，來源政府官網(wǎng)

? 應(yīng)急融合指揮調(diào)度

遭遇突發(fā)事件，一線人員通過智能單兵一鍵上報(bào)，指揮中心可快速視頻連接事件現(xiàn)場(chǎng)、處置單位、專家領(lǐng)導(dǎo)等多方處置人員，并匯聚事件現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控視頻、單兵視頻等信息，基于應(yīng)急一張圖，助力快速指揮，科學(xué)決策。

? 重大事件快速上報(bào)功能

針對(duì)一般事件，指揮中心調(diào)度員確認(rèn)后，在相對(duì)應(yīng)層面進(jìn)行指揮調(diào)度，包括專家會(huì)商、現(xiàn)場(chǎng)音視頻交互、多部門協(xié)同等；當(dāng)事件達(dá)到指定級(jí)別時(shí)，中心調(diào)度員請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送上級(jí)進(jìn)行處理。

在可視化指揮調(diào)度領(lǐng)域，捷視飛通致力于為應(yīng)急管理部門提供強(qiáng)有力的通信技術(shù)支撐，通過多種網(wǎng)絡(luò)融合的語音、視頻通信，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接報(bào)，統(tǒng)一指揮，聯(lián)合行動(dòng)，助力建設(shè)有序、快速、高效的應(yīng)急處理機(jī)制。